La Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor y Santa Cruz Bicycles emitieron un retiro del mercado de la bicicleta de montaña eléctrica Heckler 2022 lanzada recientemente. Según el recuerdo, “El mecanismo de cierre que mantiene la batería en su lugar puede funcionar mal, lo que hace que la batería se desprenda del marco y caiga al suelo, lo que representa un riesgo de caída para el ciclista. Además, el resorte del pestillo puede causar un desgaste adicional en la carcasa de la batería con el tiempo, lo que representa un riesgo de incendio”.
Este retiro del mercado involucra bicicletas eléctricas (e-bikes) modelo Santa Cruz Heckler 9 de 2022, que se vendieron en los colores Gloss Avocado Green o Maritime Grey. Vienen con una batería intercambiable de 720 WH que se encuentra dentro de una caja negra debajo del marco. El nombre «SANTA CRUZ» está impreso a los lados del tubo inferior del cuadro de la bicicleta, y «Heckler» está impreso en el tubo superior del cuadro y en el interior de la vaina izquierda del cuadro.
Los consumidores deben dejar de usar las bicicletas retiradas del mercado de inmediato y comunicarse con su distribuidor autorizado de bicicletas de Santa Cruz para programar una reparación gratuita para reemplazar el mecanismo de resorte del pestillo e instalar una placa de desgaste de la batería. Los consumidores que compraron la bicicleta en línea o que ya no residen cerca de su distribuidor deben comunicarse con la empresa o visitar http://santacruzbicycles.com/dealers. Los consumidores deben quitar o asegurar la batería antes de transportar las bicicletas. La empresa se está comunicando directamente con todos los compradores conocidos para proporcionar más detalles sobre la reparación.
Santa Cruz Bicycles ha recibido 10 informes de baterías que se caen del marco y dos informes de resortes de cierre que causan un desgaste adicional en la carcasa de la batería. No se han reportado heridos ni incendios.
Para obtener más información, consulte la página de retirada de la CPSC aquí y la página web de Santa Cruz aquí. Acabamos de concluir nuestra revisión del Heckler, así que búsquelo en la edición de julio de Mountain Bike Action.
